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Envío de Regalos:
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Cancelación de Órdenes:
Si te preguntas por qué tu orden fue cancelada, varias razones pueden estar detrás de ello. Estamos aquí para proporcionarte detalles y resolver cualquier inquietud que puedas tener. Te contactaremos para ofrecerte la información detallada sobre la cancelación.
ENVIOS
Plazos de Entrega:
¿Te preguntas cuánto tiempo tardará en llegar tu pedido? Ofrecemos un envío exprés de 2 a 4 días hábiles y un envío estándar de 5 a 7 días hábiles para adaptarnos a tus necesidades.
Costos de Envío:
Los costos de envío pueden variar según el tipo de envío que elijas. Consulta las opciones disponibles durante el proceso de compra.
Seguimiento de Orden:
¿Quieres estar al tanto de tu pedido en todo momento? Sí, puedes realizar un seguimiento fácilmente en tu cuenta o mediante el número de guía que te enviaremos por correo electrónico.
Notificación de Envío:
¿Cómo sabrás si tu pedido ha sido enviado? Recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá el número de rastreo una vez que hayamos enviado tu pedido.
Localización del Pedido:
Si necesitas ubicar tu pedido, simplemente comunícate directamente con la paquetería utilizando el número de guía proporcionado.
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Retrasos en el Pedido:
¿Tu pedido se está demorando y necesitas obtener información? No te preocupes, simplemente ponte en contacto directamente con la paquetería utilizando tu número de guía para obtener actualizaciones rápidas y precisas.
Modificación de Dirección:
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PAGOS
Opciones de Pago:
¿Te preguntas qué formas de pago puedes utilizar? Ofrecemos flexibilidad. Puedes pagar con tarjetas de débito o crédito, utilizar PayPal o realizar un depósito o transferencia bancaria. Así, puedes elegir la opción que mejor se adapte a ti.
Determinación de Costos de Envío:
¿Quieres entender en qué se basa el costo de envío? La tarifa varía dependiendo del tipo de envío que elijas durante el proceso de compra. Ofrecemos opciones para ajustarnos a tus preferencias y necesidades.
Motivos de Rechazo de Pago:
Si tu pago fue rechazado, las razones pueden ser diversas. No te preocupes, para obtener más información, simplemente comunícate con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener.
DEVOLUCIONES
Asistencia en Devoluciones - Procedimientos y Políticas:
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¿No estás completamente satisfecho con tu producto? Consulta nuestra política de devolución para conocer tus opciones. Estamos comprometidos a garantizar que tu experiencia de compra sea la mejor posible.
Esperamos que las preguntas frecuentes a continuación te resulten útiles para resolver cualquier duda que puedas tener. No dudes en contactarnos, en caso de que no se hayan resuelto tus dudas con esta información. Estamos aquí para facilitarte al máximo la experiencia.